Questions fréquentes

Oui. Toutes nos fleurs et tous nos pollens respectent la législation en vigueur, avec un taux de THC inférieur au seuil légal. Les analyses de nos lots sont disponibles sur demande par e-mail.

La fleur est le bouton séché de la plante (Indoor, Greenhouse ou Outdoor selon la culture). Le pollen est une résine pressée, proposée en versions mousseuse, statique ou filtrée selon la texture et la méthode d'extraction.

La plupart des variétés sont disponibles en 1 g, 3 g, 5 g et 10 g. Certaines références outdoor vont jusqu'à 25 g. Le prix au gramme baisse avec la quantité.

Non. Le CBD n'est pas un médicament et nos produits ne remplacent aucun traitement. Nos descriptions ne comportent aucune allégation de santé. En cas de doute, demandez l'avis d'un professionnel de santé.

La vente est strictement réservée aux personnes majeures (18 ans et plus). Une vérification d'âge est demandée à l'entrée du site et avant le paiement.

France : 24 à 48 h. Belgique, Luxembourg, Pays-Bas et Allemagne : 2 à 4 jours. Espagne, Italie, Portugal et Autriche : 3 à 5 jours. Suisse : 4 à 7 jours ouvrés, dédouanement inclus.

À partir de 4,90 € en France (offerte dès 60 € d'achat), 7,90 € vers le Benelux et l'Allemagne, 9,90 € vers l'Espagne, l'Italie, le Portugal et l'Autriche, 14,90 € vers la Suisse. Un calculateur détaillé est disponible sur la page Aide.

Oui, la Suisse est hors Union européenne : la TVA d'importation (8,1 %) et des frais de dédouanement s'ajoutent. Le calculateur de la page Aide en donne une estimation avant commande.

Rendez-vous sur la page Suivi de commande et saisissez votre numéro de suivi : le transporteur est détecté automatiquement et un lien de suivi direct vous est proposé.

Le paiement se fait via la caisse sécurisée Shopify : cartes bancaires, PayPal, Apple Pay et Google Pay. Tous les prix sont affichés et débités en euros.

Nous garantissons la conformité de chaque envoi : variété, poids et qualité annoncés. Si un produit arrive endommagé, non conforme ou incomplet, nous le remplaçons ou le remboursons après envoi de photos sous 14 jours suivant la réception.

Pour des raisons d'hygiène et de sécurité alimentaire, les produits ouverts ne sont pas repris. Un produit non ouvert et intact peut être retourné dans les 14 jours suivant la réception, après accord écrit de notre service client.

Contactez-nous avec votre numéro de commande et votre numéro de suivi. Une enquête est ouverte auprès du transporteur ; si le colis est déclaré perdu, il est réexpédié ou remboursé.

Par e-mail à hwuxhdkcj@icloud.com, du lundi au vendredi de 9 h à 18 h, avec une réponse sous 24 h ouvrées. Vous pouvez aussi réserver un créneau de rendez-vous sur la page Contact.